E-shop v novém. Pro přihlášení si prosím nastavte nové heslo.
Zákaznická podpora:+420 777 937 503info@sijemesrdcem.cz
    Ceny v:
    Domů / Vrácení a reklamace

    Vrácení a reklamace

    Reklamace a vrácení zboží

    Jak postupovat při vrácení?

    Zapomeňte na tiskárny a papírování – využíváme službu Retino, která vše vyřeší za vás online.
    Stačí vybrat, zda chcete zboží vrátit nebo reklamovat, a postupovat podle pokynů.

    Cena zpětné dopravy je 89 Kč / 3,5 € – tato částka bude odečtena z vrácené částky.

    Pokud zboží vracíte, oceníme, když ponecháte visačky a čárové kódy.

    Chci zboží reklamovat

    Pokud je něco v nepořádku, napište nám na info@sijemesrdcem.cz a doladíme společně další kroky.

    Zboží prosím posílejte čisté / vyprané – děkujeme!

    Reklamace a vrácení zboží
     

    Posíláte balík sami?

    Pokud se rozhodnete neposílat přes Zásilkovnu a pošlete zboží vlastním způsobem, dbejte prosím na správnou adresu:

    Šijeme srdcem s.r.o.
    Hranická 550/25
    757 01 Valašské Meziříčí

    POZOR: Balíky zaslané na jinou adresu (např. sídlo firmy) budou vráceny zpět odesílateli.

    Reklamace a vrácení zboží
    Reklamace a vrácení zboží

    Chci vyměnit zboží

    Pokud vám nesedí velikost nebo barva, vraťte zboží přes Retino a vytvořte si novou objednávku. Při vyplňování důvodu vrácení, udejte "výměnu zboží", zašleme vám kód na dopravu zdarma. 

    Při nákupu v akci:

    - Sleva z původní objednávky se nepřenáší

    - Tria a balíčky (akční sety) je nutno vracet vcelku – nelze vracet jen část.

    Odstoupení od smlouvy do 30 dnů

    Pokud jste zakoupila zboží online jako spotřebitel, máte u nás možnost odstoupit od smlouvy do 30 dnů od převzetí zboží.

    Spotřebitelem je osoba, která nejedná v rámci podnikatelské činnosti.